Nouveau : deux relèves réelles des compteurs d’eau par an
Dans le cadre de l’amélioration de ses services, Eaux de Vienne a mis en place, depuis le 1er janvier 2025, une nouvelle organisation concernant la relève des compteurs d’eau. Désormais, deux relèves réelles de votre compteur seront effectuées chaque année. Cette évolution a pour objectif :
De garantir une facturation plus précise : vous recevrez chaque année deux factures calculées sur votre consommation réelle et non pas une facture au réel et une estimative
D’améliorer le suivi et la gestion de vos consommations d’eau
De détecter plus rapidement d’éventuelles anomalies, telles que les fuites
De vous permettre d’avoir une meilleure maîtrise de votre consommation d’eau et de votre budget
Ce que cela change pour vous si vous êtes mensualisé :
Avant : 1 plan de mensualisation sur 10 échéances + 1 facture réelle
Après : 2 plans de mensualisation sur 5 échéances + 2 factures réelles
Si vous n’êtes pas mensualisé :
Avant : 1 facture réelle + 1 facture estimative
Après : 2 factures réelles
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Désormais, deux relèves réelles des compteurs d'eau seront effectuées chaque année.
Les objectifs🤔? Garantir une facturation basée sur des consommations réelles, détecter plus rapidement d’éventuelles fuites et avoir une meilleure maîtrise de votre consommation d’eau et de votre budget.